L’établissement de paiement Lana Cash, filiale de CIH Bank, a annoncé la reprise d’une partie du portefeuille commerçants du Centre Monétique Interbancaire (CMI), dans le cadre de l’évolution du marché des paiements électroniques au Maroc et de la réorganisation progressive des activités d’acquisition monétique.
Cette opération constitue une étape structurante dans la stratégie de développement de Lana Cash, qui entend consolider son positionnement sur le segment de l’acceptation des paiements par carte et renforcer son offre de solutions destinées aux commerçants. Elle s’inscrit également dans la dynamique nationale visant à ouvrir davantage le marché à la concurrence, stimuler l’innovation et améliorer la qualité des services proposés aux professionnels.
Continuité de service et accompagnement des commerçants
Selon le communiqué de Lana Cash, la transition des commerçants concernés s’appuiera sur l’expertise de ses équipes spécialisées en monétique, afin de garantir une migration fluide, sécurisée et sans interruption des services. L’établissement met en avant une organisation de proximité et des processus opérationnels éprouvés, destinés à assurer la continuité des encaissements et la sécurité des transactions.
Les commerçants bénéficient ainsi d’une offre complète de solutions de paiement, incluant l’acceptation des cartes bancaires via terminaux de paiement électroniques (TPE), des solutions de paiement en ligne adaptées à l’e-commerce, ainsi que des outils de suivi et de reporting permettant d’optimiser la gestion quotidienne des encaissements.
Une proposition de valeur axée sur la qualité de service
Lana Cash souligne également l’importance de l’accompagnement personnalisé et de la réactivité de ses équipes, présentés comme des éléments centraux de sa proposition de valeur. Dans un contexte de transformation rapide des usages de paiement, la qualité du service et l’expertise humaine sont considérées comme des leviers déterminants pour répondre aux besoins spécifiques des commerçants.
À travers cette opération, Lana Cash réaffirme sa volonté de contribuer activement à la modernisation des moyens de paiement au Maroc et à l’accélération de la digitalisation du commerce, en s’appuyant sur des solutions fiables, performantes et orientées satisfaction client.