Dar Al Amane confirme une nouvelle fois son leadership en remportant, pour la 5e année consécutive, le prestigieux titre de “Service Client de l’année 2026 Maroc” dans la catégorie “Banque Participative.
Cette distinction témoigne de la constance de l’engagement de Dar Al Amane, de la solidité de son modèle et de sa volonté de placer la satisfaction client au cœur de toutes ses actions, indique la banque dans un communiqué.
Depuis sa création, Dar Al Amane n’a cessé de se positionner comme un acteur de référence de la finance participative au Maroc, relève la même source, notant que cette 5e consécration reflète un travail collectif, porté par des équipes mobilisées au quotidien pour offrir une expérience client fondée sur la confiance, l’écoute et l’excellence relationnelle.
Un modèle centré sur le client
Dar Al Amane a su développer un modèle opérationnel performant, alliant un réseau d’agences couvrant les principales villes du Royaume et des solutions digitales de plus en plus fluides, intuitives et conformes aux principes de la finance participative.
Grâce à son offre complète, financements participatifs, solutions d’investissement, assurances Takaful, monétique et services digitaux, l’institution accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets personnels et professionnels.
Cette nouvelle reconnaissance renforce la place de Dar Al Amane comme acteur incontournable du secteur, engagé à offrir une relation bancaire omnicanale où l’expertise humaine se conjugue avec la quête de l’excellence.
Un avenir axé sur l’expérience client et la qualité de service
Pour Dar Al Amane, l’avenir de la relation client sera marqué par une digitalisation accrue, tout en préservant les valeurs fondamentales de la finance participative.
Les approches modernes de la banque permettront de proposer des expériences plus personnalisées, plus agiles et plus transparentes. Les agences évolueront vers des espaces d’expertise, de conseil et d’accompagnement à forte valeur ajoutée.
Pour le directeur de Dar Al Amane, Abderrazak Hassouni “recevoir ce titre pour la 5e année consécutive est la preuve que la centricité client est un axe prioritaire qui fédère les équipes de Dar Al Amane et constitue un pilier de notre culture orientée excellence relationnelle”.
“Je tiens à saluer l’engagement de nos équipes et à remercier chaleureusement nos clients pour leur confiance, véritable moteur de notre progression continue”, a indiqué M.Hassouni .
Avec cette attribution, Dar Al Amane réaffirme sa mission : bâtir une relation durable, responsable et de confiance avec ses clients, tout en contribuant activement au développement de la finance participative au Maroc.
Fenêtre participative de Saham Bank, Dar Al Amane, poursuit son développement en tant que banque moderne, proche de ses clients et engagée pour une finance éthique et inclusive.
Forte de 8 ans d’activité, la fenêtre s’appuie sur une culture d’entreprise solide, l’engagement de ses collaborateurs, des synergies renforcées avec Saham Bank et un réseau d’agences dédié couvrant les principales villes du Royaume.
MAP