Face aux fortes intempéries ayant frappé les régions du Nord et du Gharb, AXA Assurance Maroc renforce son dispositif d’accompagnement en lançant une ligne téléphonique dédiée au numéro court 2992. Accessible immédiatement, ce point de contact vise à offrir aux assurés impactés une écoute attentive, une orientation claire et un accompagnement personnalisé dans leurs démarches, notamment en matière d’indemnisation. Des équipes spécialement mobilisées sont chargées de traiter les sollicitations des clients déclarant des sinistres dans les provinces de Larache, Kénitra, Sidi Kacem et Sidi Slimane. Pour AXA, l’enjeu est de maintenir une proximité concrète avec ses assurés dans un contexte de crise. « Notre priorité absolue est d’être présents aux côtés de nos clients, de les écouter et de les accompagner », souligne Gilles Fromageot, CEO AXA Afrique Atlantique. Un engagement partagé par les équipes opérationnelles, comme le rappelle Moncef Alami Chantoufi, Directeur Exécutif Services, Expérience Client et Indemnisation, pour qui ce dispositif vise avant tout à rassurer et à préserver un lien direct avec les assurés. À travers cette initiative, AXA Assurance Maroc réaffirme sa volonté d’incarner un assureur solidaire, attentif et réactif face aux situations exceptionnelles.
Intempéries : AXA Assurance Maroc active une ligne dédiée pour soutenir ses clients sinistrés
