Un logo se regarde ; une marque s’écoute aussi. Longtemps cantonnée aux jingles publicitaires, l’identité sonore intervient désormais plus tôt dans les choix médias et gagne les points de vente, où elle peut être adaptée aux horaires, aux flux de visiteurs et aux comportements d’achat.
Cette évolution repose sur une idée simple : la musique ne sert pas uniquement à créer une ambiance. Elle influence la mémorisation, le temps passé dans un magasin et le rythme de déplacement. Selon une étude internationale citée par les professionnels du secteur, 75% des consommateurs déclaraient en 2019 rester plus longtemps dans un point de vente lorsque l’expérience sensorielle était agréable.
La répétition compte davantage que les « cinq notes »
La construction d’un territoire sonore exige du temps. La ritournelle de Dim, souvent citée comme référence, s’est installée sur quarante ans. Une musique appréciée ne garantit d’ailleurs pas à elle seule la performance : elle doit être cohérente avec l’émotion recherchée, le lieu et le comportement attendu du client.
Les enseignes ajustent déjà leurs choix. Starbucks privilégie un tempo calme pour faciliter la conversation ou le travail, tandis que d’autres réseaux ont retenu des univers plus dynamiques. Decathlon a, de son côté, travaillé sur une programmation variant selon les publics présents aux différents moments de la journée ou de la semaine.
L’audio programmatique entre dans les magasins
Fin 2025, Valiuz a lancé chez Boulanger une offre de publicité audio programmatique en magasin, fondée sur la géolocalisation, l’heure et les flux de visiteurs. Des tests sont conduits en vue d’une extension à d’autres enseignes. Ce marché reste toutefois naissant : l’audio en magasin représentait moins de 1% du retail media en 2024, alors que l’audio programmatique progressait de 23% au premier semestre 2025 en France.
Pour le consommateur, cette sophistication pose une question de transparence. Plus l’ambiance sonore et les messages publicitaires sont pilotés par les données, plus les enseignes doivent expliquer quelles informations sont utilisées et jusqu’où va le ciblage. L’efficacité commerciale ne dispense pas d’un environnement agréable ni du respect de la vie privée.
Source : Stratégies
-
-
-
-
