La publicité peut faire découvrir un cadeau, mais ce sont souvent les proches qui valident l’achat. À l’approche des fêtes de fin d’année, Snapchat construit précisément sa stratégie autour de ce passage entre exposition publicitaire, conversation privée et décision.
Selon le guide présenté par J’ai un pote dans la com, les marques doivent tenir compte de consommateurs qui comparent les offres, recherchent des idées et sollicitent l’avis de leur entourage avant de commander. Les études mobilisées par Snap Inc. mettent en avant le poids des discussions entre amis et en famille dans ce parcours.
L’étude NRG Moments Research de 2024, commandée par Snap, estime que les consommateurs ont 64% de chances supplémentaires d’acheter un produit après en avoir discuté dans leurs conversations privées. Une autre étude, Havas Next Gen Social Commerce 2023, indique que 92% des utilisateurs quotidiens de Snapchat associent leur entourage proche à leur parcours d’achat collaboratif pendant les fêtes.
La recommandation privée prolonge la publicité
Ces chiffres décrivent un mécanisme simple : l’utilisateur repère un produit, partage une image ou une offre, puis attend une réaction avant de se décider. Plus le montant est élevé, plus cette validation peut peser. La publicité ne disparaît donc pas ; elle doit devenir suffisamment claire et partageable pour entrer dans la conversation.
Pour les marques, l’enjeu ne consiste plus seulement à accumuler des impressions. Une création peut être vue sans être discutée, tandis qu’un contenu partagé entre proches peut accompagner directement la comparaison et la décision. Snapchat invite ainsi les annonceurs à penser leurs campagnes comme des contenus circulant dans les échanges privés.
La campagne commence avant décembre
D’après l’étude Ipsos Shopping Season and the Holidays, commandée par Snap en 2026, 60% des acheteurs présents sur Snapchat recherchent de l’inspiration et rassemblent des idées-cadeaux avant décembre. Un utilisateur quotidien sur deux finalise généralement ses listes de souhaits pour les fêtes et le Nouvel An avant Halloween.
Le calendrier publicitaire doit donc suivre plusieurs moments : découverte des produits, préparation des listes, recherche de promotions et rappel des offres. Les achats se poursuivent également après Noël. Une étude Ipsos de 2025 indique que 60% des consommateurs continuent à acheter juste après le 25 décembre, durant la période dite « Q5 ».
Des formats conçus pour raccourcir le parcours
Snapchat met en avant trois familles de formats. Les Sponsored Snaps insèrent des contenus de marque dans le fil Chat. Les Dynamic Product Ads automatisent la diffusion de références issues d’un catalogue, à condition que les prix, les promotions et les stocks soient correctement actualisés. Les Lenses de réalité augmentée permettent, selon les produits, d’essayer virtuellement des lunettes, de visualiser un maquillage ou de découvrir un cadeau de manière interactive.
Reste une exigence pour le consommateur : l’intégration de la publicité dans les conversations doit conserver une identification claire du contenu commercial. L’efficacité recherchée par les marques ne doit pas rendre plus floue la frontière entre recommandation d’un proche et message sponsorisé. La confiance mise en avant par Snapchat dépend justement de cette distinction.
Pour rappel, la période des fêtes ne se résume plus aux semaines précédant Noël. Les données présentées par Snap décrivent un parcours qui commence plusieurs mois avant décembre et se prolonge en janvier. Les marques qui veulent l’accompagner doivent donc travailler la continuité du message autant que la pression publicitaire.
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