Wafasalaf souhaite mettre en avant ses offres dédiées au crédit consommation et mise ainsi sur le chatbot, une sorte de robot qui répond aux questionnements des intéressés d’une façon quasi-naturelle.
Dénommé Wafy, ce chatbot est proposé sur sa page facebook. Il répond désormais 7j/7 et 24h/24 aux demandes des internautes marocains.
La mission de Wafy est d’aider les utilisateurs à faire des simulations de crédit en ligne, répondre à leurs questions et traiter leurs demandes de service après-vente.
Le robot de conversation de Wafasalaf, lancé en pilote depuis le mois d’août 2017, est le fruit d’une collaboration avec la startup franco-marocaine DakiBot et le cabinet Octo technology.
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