À l’approche de l’Aïd al-Fitr, période marquée par les voyages et les achats festifs, le groupe espagnol El Corte Inglés déploie une offre de shopping spécialement pensée pour les visiteurs marocains en Espagne. L’enseigne met en avant une expérience combinant services personnalisés, avantages fiscaux et offre gastronomique afin d’attirer cette clientèle lors de ses séjours dans les principales villes espagnoles.
Les grands magasins du groupe proposent une large sélection de produits couvrant la mode femme, homme et enfant, les chaussures, les articles de sport ou encore la décoration intérieure. L’objectif est de permettre aux visiteurs de profiter des dernières tendances et de la diversité de l’offre de l’enseigne dans un cadre pensé pour faciliter leur parcours d’achat.
Dès leur arrivée en magasin, les clients peuvent bénéficier d’un accueil dédié ainsi que d’une carte récompense offrant 10 % de réduction, valable pendant cinq jours à partir du premier achat. Cette initiative s’inscrit dans la stratégie d’El Corte Inglés visant à fidéliser sa clientèle internationale et à renforcer l’attractivité de ses magasins auprès des visiteurs étrangers.
Pour accompagner les clients dans leurs achats, l’enseigne met également à disposition des personal shoppers capables de proposer des sélections adaptées aux préférences et aux besoins de chacun. Les magasins offrent par ailleurs des services de confection sur mesure grâce à la présence de maîtres tailleurs qui réalisent des pièces personnalisées à partir de tissus choisis par les clients.
Afin de rendre l’expérience encore plus confortable, El Corte Inglés propose aussi le service Handsfree shopping, qui permet aux visiteurs de faire leurs achats sans transporter leurs sacs. Les achats sont regroupés dans un point de retrait unique ou livrés directement à l’adresse souhaitée.
L’enseigne met également en avant son dispositif de remboursement de TVA destiné aux visiteurs étrangers. Dans ses espaces dédiés, appelés Tax-Free Lounges, les démarches peuvent être réalisées rapidement et donner lieu à un remboursement pouvant atteindre 15,7 %, un niveau présenté comme parmi les plus élevés en Europe.
Au-delà du shopping, El Corte Inglés cherche également à enrichir l’expérience des visiteurs sur le plan gastronomique. Les espaces Gourmet Experience proposent une immersion dans l’univers culinaire espagnol avec différentes spécialités et produits premium. L’enseigne met notamment en avant El Club del Gourmet, qui rassemble une sélection de produits gastronomiques espagnols et internationaux.
Consciente de la diversité culturelle de sa clientèle, l’enseigne a également développé une offre alimentaire adaptée à certaines habitudes de consommation. Dans les supermarchés de Marbella, Algeciras et El Ejido, entre 400 et 500 produits halal sont ainsi proposés afin de répondre aux attentes d’une clientèle internationale, notamment marocaine.
Les visiteurs peuvent enfin prolonger leur passage en magasin par une pause dans les restaurants et cafétérias présents dans les différents établissements du groupe, où une tapa espagnole accompagnée d’une boisson est offerte pour tout achat effectué le jour même.
À travers cette offre, El Corte Inglés confirme son ambition de renforcer son attractivité auprès des visiteurs marocains, une clientèle touristique importante pour plusieurs destinations commerciales du sud de l’Espagne.