Page 5 - Consonews 19 Mai 2025

SCANNER DES MARQUES

CONSONEWS • 19 MAI 2025 5

LA SRM CASABLANCA-SETTAT FRANCHIT UN CAP MAJEUR

EN CERTIFIANT SON SYSTÈME DE MANAGEMENT

Six mois seulement après le lancement de ses ac-
tivités, la Société Régionale Multiservices (SRM)
Casablanca-Settat franchit une étape majeure
dans la consolidation de son Système de Manage-
ment Intégré (SMI) en obtenant simultanément 9
certifications nationales et internationales.
Cette multiple distinction atteste de la robustesse
de ses systèmes de management et la conforte
dans sa transition opérationnelle, se félicite la
SRM Casablanca-Settat dans un communiqué.

À l’issue d’une semaine d’audits externes rigou-
reux menés par l’organisme de certification l’In-
stitut Marocain de Normalisation (IMANOR), la
SRM Casablanca-Settat a obtenu plusieurs certi-
fications clés couvrant l’ensemble de ses métiers
et systèmes, de la qualité des services à la sécurité
sanitaire de l’eau, en passant par les performanc-
es environnementale et énergétique, la santé et la
sécurité au travail, la sécurité de l’information, la
formation de ses collaborateurs, la métrologie et
la prévention de la corruption. de notre démarche et la dynamique collective qui stations de pompage, 21 postes de chloration, 25
anime notre SRM depuis son démarrage en octo- surpresseurs, 30 ouvrages de comptage, 408 km

Il s’agit précisément des référentiels suivants : bre 2024”. de réseau primaire, près de 6.800 km de réseau
de desserte et plus de 253.000 points de livraison.
-ISO 9001 pour le management de la qualité et la “Ces certifications ne sont pas une fin en soi, mais
satisfaction des clients; un levier pour aller plus loin dans notre quête Les auditeurs ont souligné l’adaptation rapide
-ISO 45001 pour la santé et sécurité au travail; d’excellence. Elles nous engagent à poursuivre et sans perturbation de l’exploitation, la parfaite
-ISO 14001 pour l’environnement; ISO 27001 notre démarche, à renforcer davantage nos pro- maîtrise du métier, l’accréditation du laboratoire
pour la sécurité de l’information; cessus et à incarner au quotidien les principes de d’analyse de l’eau garantissant la fiabilité des con-
-ISO 29993 pour la formation (Centre de Forma- qualité, de sécurité, de performance, d’éthique trôles ainsi qu’une communication transparente
tion de la SRM-CS); et de développement durable, afin de bâtir avec avec les citoyens sur les résultats analytiques.
-PGSSE – Plan de Gestion de la Sécurité Sanitaire toutes les parties prenantes une société solide et
de l’Eau (NM 00.5.057); performante, au service de l’amélioration du cad- Sur le volet de la performance énergétique, l’au-
-ISO 50001 pour la performance énergétique; re de vie des citoyens et du développement dura- dit mené selon le référentiel NM ISO 50001 a
-ISO/IEC 17025 pour les laboratoires d’étalon- ble de notre région”, a-t-il ajouté. concerné les activités d’éclairage public dans les
nages et d’essais (Centre de métrologie et Labora- communes de Casablanca, Mohammedia et Aïn
toire de contrôle de la qualité de l’eau potable de Une transition réussie pilotée au plus Harrouda. L’organisme certificateur a relevé plu-
la SRM-CS); haut niveau sieurs points forts dont l’engagement fort de la
-ISO 37001 pour la prévention de la corruption. Les auditeurs ont relevé de nombreux points forts direction et des équipes, le Schéma Directeur
au sein de la SRM Casablanca-Settat, soulignant d’Aménagement Lumière (SDAL) orienté per-
“Je tiens à féliciter chaleureusement la SRM Casa- ainsi l’excellence et la qualité des services rendus, formance énergétique, la maîtrise technique des
blanca-Settat pour l’obtention de ces certifica- à savoir la distribution de l’eau potable et de l’élec- opérations, le développement des compétences
tions alignées sur les standards marocains et in- tricité et la gestion de l’assainissement liquide sur en matière d’efficacité énergétique, l’utilisation de
ternationaux, qui consacrent son engagement en l’ensemble du territoire de la Région de Casablan- lampes rétrofit pour la maintenance, le processus
faveur de la qualité, de la santé et la sécurité au ca-Settat, ainsi que l’éclairage public dans les com- de normalisation du matériel d’éclairage public
travail et du développement durable… Ce succès munes où cette gestion lui a été confiée. ainsi que le projet pilote de télégestion du réseau.
résulte de l’implication forte de la direction, d’un
encadrement compétent, de la sensibilisation des De plus, aucune non-conformité majeure ou mi- Cette série de certifications, obtenues par la SRM
équipes et de l’adhésion des parties prenantes”, a neure n’a été signalée, ce qui témoigne de la ri- Casablanca-Settat dans un contexte de change-
affirmé le Directeur de l’IMANOR, Abderrahim gueur et de l’efficacité de la SRM Casablanca-Set- ment structurel, illustre la solidité de l’organisa-
Taibi, cité dans le communiqué. tat dans la gestion de ses processus ainsi que de la tion mise en place par la société régionale, la ro-
“L’IMANOR est fier d’avoir accompagné la SRM robustesse de ses systèmes de management. Par bustesse de ses processus et sa capacité à répondre
Casablanca-Settat dans cette démarche exem- ailleurs, des pistes d’amélioration ont été identi- à des standards exigeants. Elle confirme son po-
plaire, en espérant qu’elle inspire l’ensemble des fiées, permettant ainsi de renforcer les perfor- sitionnement comme un acteur incontournable
SRM du Royaume à suivre cette voie d’excellence”, mances globales et d’assurer une amélioration de la gestion des services publics de proximité
a-t-il souligné. continue des services. et témoigne de la mobilisation exemplaire de ses
équipes autour des valeurs d’orientation client,

De son côté, le Directeur Général de la SRM Une maîtrise technique et une mobili- d’intégrité, d’exemplarité, de professionnalisme,
Casablanca-Settat, Youssef Ettazi, a indiqué que sation collective exemplaires et d’esprit d’équipe.
“ces résultats sont d’autant plus remarquables Sur le volet de la sécurité sanitaire de l’eau, l’audit
qu’ils ont été obtenus dans un contexte de trans- du PGSSE (Plan de Gestion de la Sécurité Sani- Forte de cette dynamique, la SRM Casablan-
formation institutionnelle et organisationnelle taire de l’Eau) a confirmé la maîtrise exemplaire ca-Settat ambitionne d’être un modèle d’excel-
profonde, marqué par l’intégration progressive de de l’alimentation en eau potable à usage domes- lence opérationnelle et un acteur clé dans la ges-
précédents opérateurs, ce qui confirme la solidité tique, couvrant 16 réservoirs, 4 châteaux d’eau, 20 tion durable des ressources.