Sponsoring sportif: 57% des marques peinent à mesurer leur retour sur investissement
Le sport capte 13% des budgets marketing
Les entreprises interrogées dans une étude mondiale commandée par Infobip consacrent en moyenne 13% de leur budget marketing annuel aux activations liées au sport.
La tendance devrait se renforcer : 73% des responsables interrogés prévoient d’augmenter ces investissements au cours des douze prochains mois. Pourtant, 57% déclarent encore éprouver des difficultés à mesurer leur retour sur investissement.
L’engagement en direct reste difficile
Les compétitions en direct offrent aux marques des moments de forte attention, mais 47% des entreprises reconnaissent peiner à engager leur audience en temps réel.
La difficulté tient à la rapidité nécessaire pour activer les données, coordonner les messages et intervenir sur le canal approprié pendant l’événement.
La visibilité ne suffit pas à mesurer les ventes
Les indicateurs traditionnels permettent de quantifier la visibilité, l’audience, la portée médiatique ou les interactions sur les réseaux sociaux. Ils ne suffisent cependant pas toujours à établir un lien direct avec une conversion, une vente ou la fidélisation d’un client.
Infobip attribue aussi cette difficulté à la fragmentation des infrastructures et des données. Les marques peinent à relier l’exposition à une campagne, l’interaction pendant un match, la participation à un jeu, l’inscription à un programme et l’achat final.
Les canaux conversationnels proposés comme relais
Le RCS et les messageries instantanées peuvent transformer les échanges en points de contact identifiables. Ils permettent de personnaliser les messages, de recueillir des données consenties et de suivre plus précisément le parcours du supporter.
Cette continuité doit aider les marques à dépasser l’accumulation de données d’engagement pour mieux les relier à des résultats commerciaux.
L’intelligence artificielle plébiscitée par 87% des responsables
Parmi les professionnels interrogés, 87% considèrent que l’intelligence artificielle jouera un rôle essentiel dans l’avenir de l’engagement des supporters. La création de contenus et l’automatisation des parcours clients figurent parmi les usages envisagés.
L’étude a été menée auprès de 500 responsables marketing et numériques travaillant dans onze marchés et dans plusieurs secteurs, dont la distribution, les services financiers, les télécommunications, le tourisme et l’agroalimentaire.
Source : Republik
