Vente en ligne : Nouveau terrain de jeu des tricheurs!

Le commerce en ligne au Maroc semble tourner davantage en triche digitale. C’est en tout cas ce que l’on peut retenir de ces statistiques officielles du ministère du Commerce et de l’Industrie; des statistiques élaborées grâce à l’interaction des consommateurs sur le site Khidmat Al Moustahlik.

Ainsi, on apprend que la vente à distance concerne le 1/5 des réclamations des consommateurs (20,2%).

Les griefs portés à son encontre sont : La non-conformité du produit ou service à la description fournie par les sites internet marchands, la vente d’articles de contrefaçon, les photos affichées sur le site, ainsi que la description ne correspondant pas au produit réel, le non-respect des délais et modalités de livraison…

Un article la Vie Eco sur le sujet paru dans l’édition d’aujourd’hui décrit le modus operandi des tricheurs en ligne: « certains vendeurs lancent le deal sur la base d’un échantillon et attendent que le nombre de commandes soit assez important avant d’acheter eux-mêmes la marchandise auprès du grossiste. Cela prolonge les délais de livraison d’une à deux semaines ».

Qui a déjà fait l’expérience d’entre vous?