BANK OF AFRICA décroche une double certification ISO, une première au Maroc
BANK OF AFRICA franchit une nouvelle étape dans sa stratégie d’excellence en devenant la première banque marocaine à obtenir la double certification ISO 9001 version 2015 dans le domaine du Global Transaction Banking.
Cette distinction, délivrée par Bureau Veritas, couvre trois volets clés de la relation entreprise : Cash Management, Trade Finance, et le Centre de Relation Client dédié à la clientèle corporate. Elle récompense une démarche rigoureuse d’amélioration continue, alignée sur les standards internationaux de qualité les plus exigeants.
La certification vient consacrer les efforts de la banque pour structurer et digitaliser son offre transactionnelle à travers sa marque GTB-CIB by BOA, à destination des grandes entreprises comme des PME. Ce projet d’envergure, lancé en 2023, a mobilisé des équipes pluridisciplinaires pour repenser les parcours clients, optimiser les processus internes et instaurer une véritable culture de la qualité.
Cette reconnaissance confirme l’ambition de BANK OF AFRICA de sécuriser et fiabiliser les flux financiers de ses partenaires, en s’appuyant sur des équipes spécialisées et des outils technologiques de pointe. Une première nationale qui positionne la banque comme leader en matière de performance opérationnelle et de qualité de service dans les métiers du Transaction Banking.
