La 12ᵉ édition du Rendez-vous de Casablanca de l’assurance, organisée par la Fédération Marocaine de l’Assurance (FMA), a rassemblé les 15 et 16 avril plus d’un millier de participants autour des mutations profondes du secteur.
Placée sous le Haut Patronage de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, cette édition s’est tenue dans un contexte marqué par l’évolution des attentes des assurés, l’essor des technologies et l’apparition de nouveaux risques. Le thème retenu — l’élargissement des services et des couvertures — reflète cette transformation en cours.
À l’ouverture, Mohamed Hassan Bensalah a insisté sur une mutation rapide du secteur, portée par l’intelligence artificielle, la data et l’automatisation, tout en rappelant que l’assurance reste fondée sur la confiance. Il a également alerté sur l’intensification des risques, qu’ils soient climatiques, cyber ou géopolitiques.
De son côté, Abderrahim Chaffai a évoqué une transformation « profonde et durable », marquée par le passage d’un modèle centré sur l’indemnisation à une logique plus orientée vers la prévention et l’accompagnement. Il a annoncé la mise en place prochaine d’un cadre de solvabilité basé sur les risques, visant à renforcer la solidité financière du secteur.
En marge de l’événement, une convention de coopération a été signée entre la FMA et l’Association Omanaise des Assurances (AOA), illustrant une volonté d’ouverture et de partage d’expertise à l’international.
Durant deux jours, sept panels et six keynotes ont permis d’explorer les grandes évolutions du secteur : innovation, transition climatique, transformation des modèles économiques, inclusion assurantielle, cybersécurité ou encore expérience client à l’ère de l’intelligence artificielle.
Parmi les interventions marquantes figuraient celles de Mirenchu Del Valle Schaan, Dyogo Oliveira, Clement Cheung et Emmanuel Le Floc’h.
La deuxième journée a prolongé ces échanges, notamment avec Bachir Baddou, qui a appelé le secteur à accélérer sa transformation pour mieux répondre aux attentes des assurés, et Lamiae Azizi, qui a analysé les enjeux de l’expérience client à l’ère de l’IA.
Au final, cette édition confirme le repositionnement du secteur vers des modèles plus innovants, préventifs et inclusifs, dans un environnement de plus en plus complexe.
