Une nouvelle consécration pour BBOA

BMCE Bank Of Africa remporte le titre «Élu Service Client de l’Année Maroc» dans la catégorie Banque, pour la troisième année consécutive dans la catégorie Banque. Cette distinction est octroyée suite à des enquêtes ‘client mystère’ étalées sur une période de 4 mois (de mai à août 2019) et basées sur une approche multicanale du service client de BMCE Bank Of Africa. En effet, l’organisme en charge de cette étude a réalisé un audit approfondi, articulé autour de visites physiques au réseau des Particuliers & Professionnels sur le territoire national, d’appels téléphoniques, d’emails/formulaires et de navigations sur le site internet de la banque.