AtlantaSanad Assurance lance « Assia », la première assistante IA du secteur
Le paysage de l’assurance au Maroc s’enrichit d’une innovation de taille. AtlantaSanad Assurance vient de dévoiler « Assia », une assistante intelligente qui s’appuie sur l’intelligence artificielle pour transformer la relation entre l’assureur et ses clients. Accessible en continu sur le site atlantasanad.ma, cette conseillère virtuelle promet une expérience plus fluide, plus personnalisée et surtout disponible 24h/24 et 7j/7.
Pensée comme un véritable prolongement de la stratégie digitale de la compagnie, Assia ne se limite pas à un simple rôle d’avatar technologique. Elle guide les assurés dans toutes leurs démarches : informations pratiques en cas de sinistre automobile, explication des documents nécessaires pour constituer un dossier, décryptage des garanties et plafonds des contrats, ou encore conseils personnalisés en matière de souscription et d’épargne.
Pour Jalal Benchekroun, Directeur Général d’AtlantaSanad Assurance, cette innovation illustre clairement l’ADN de la compagnie : « Le lancement d’Assia s’inscrit dans la continuité de notre stratégie d’innovation. C’est une nouvelle étape qui confirme notre volonté de mettre la technologie au service de l’assuré. » Le nom d’Assia est d’ailleurs l’acronyme de AtlantaSanad Solutions IA, soulignant son ancrage dans cette dynamique de modernisation.
Cette orientation ne date pas d’hier. L’assureur a déjà marqué son secteur par la mise en place d’un chatbot humanisé, intégré aux messageries instantanées, permettant de générer des devis, déclarer ou suivre des sinistres sur différentes branches d’assurance. Avec Assia, la compagnie franchit un cap supplémentaire, en rendant l’interaction non seulement plus rapide mais aussi plus intuitive.
En intégrant l’intelligence artificielle à son offre, AtlantaSanad ne vise pas uniquement la simplification des procédures : il s’agit aussi de renforcer la proximité avec ses clients, de mieux comprendre leurs attentes et d’adapter en continu ses services. Une vision où performance technologique et dimension humaine avancent main dans la main.
