Vivo Energy Maroc inaugure la station-service El Menzeh à Casablanca

  • Plus de commerces de proximité, des services d’entretien diversifiés et un programme de récompenses pour une expérience client améliorée
  • Faire de la station-service El Menzeh à Casablanca un one stop shop

Casablanca, le 19 septembre 2017 – Vivo Energy Maroc, société en charge de la distribution et de la  commercialisation des carburants et lubrifiants de marque Shell au Maroc et de gaz de pétrole liquéfié de marque Butagaz, a initié au sein de sa station-service El Menzeh à Casablanca, un concept novateur de station-service. Il se fonde sur une offre enrichie en commerces de proximité avec le premier shop « Welcome » déployé au Maroc, incluant comme nouveautés une boulangerie et un mini-marché. Le premier espace d’entretien rapide « Auto Point » voit aussi le jour sur ce site pour proposer une offre enrichie en vidange et en pneumatiques. Un programme d’animation marketing vient également récompenser les premiers clients par le gain de voitures et de nombreux autres cadeaux pour parfaire l’expérience client.

Située à un point stratégique de Casablanca, au cœur d’Anfa Supérieur, la station-service mise à niveau a été inaugurée en présence de MM. Christian Chammas, Président Directeur Général du Groupe Vivo Energy, Asaf Sasaoglu, Président Directeur Général de Vivo Energy Maroc,les partenaires de Vivo Energy Maroc et de représentants des autorités locales.

« Nous avons démarré la transformation des stations-services Shell pour renforcer leur caractère pratique et agréable et en faire de véritable lieux de vie où l’on s’arrête dans un esprit one-stop-shop. C’est la poursuite de cette logique de développement qui a conduit aux nombreuses innovations proposées dans la station El Menzeh», a déclaré M. Asaf Sasaoglu, Président Directeur Général de Vivo Energy Maroc.

Vivo Energy Maroc a choisi ses partenaires pour la qualité de leur service et en réponse aux attentes de ses clients. Le partenaire de l’enseigne « Auto Point » est le représentant de la marque Bridgestone au Maroc et visera à étendre la gamme de services d’entretien rapide et de pneumatiques en station. En matière de commerces de proximité, le magasin s’appuie sur une boulangerie avec des produits de notre partenaire « Les Maitres du Pain ». Un coin fleuriste en partenariat avec « Fleuritel » a aussi été spécialement aménagé. La station est également dotée d’un GAB intelligent dans le cadre du partenariat avec « CFG Bank ». Ces GAB ont pour vocation d’effectuer les mêmes opérations qui s’exécutent généralement en agence, notamment le dépôt d’espèces et de chèques.

« Un tel projet s’inscrit pleinement dans la vision de Vivo Energy Maroc d’optimiser nos sites dans une optique d’amélioration de l’expérience client. Notre ambition est de continuer à la réinventer en vue de maintenir l’esprit pionner et novateur sur le marché. Les aménagements opérés afin de mieux répondre aux attentes des clients vont dans ce sens et cette vision s’appuie aussi sur le programme Shell Club Fidélité pour que la qualité de l’expérience client soit optimale » a indiqué M. Mehdi Abaghad, Directeur du Réseau de Vivo Energy Maroc.

L’expérience client et son amélioration continue demeure au cœur de la stratégie de différenciation de Vivo Energy Maroc. Son ambition est de devenir l’entreprise la plus respectée au niveau national et continental tout en répondant aux standards internationaux de qualité les plus exigeants.