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Payment : l’essor du « sans contact » au Maroc

Les Marocains adoptent progressivement le paiement sans contact comme un choix privilégié. Plus de la moitié des transactions par carte bancaire utilisent désormais cette méthode, une tendance rapportée par une revue de presse de Finances News Hebdo. Bien que l’attachement à l’argent liquide persiste, les consommateurs marocains se dirigent de plus en plus vers l’utilisation des cartes bancaires, du paiement mobile (m-paiement) et du mode de paiement sans contact, également connu sous le nom de « contactless », selon les explications de Finances News Hebdo.

Selon cette publication, le paiement sans contact (NFC) a gagné en popularité au Maroc ces dernières années, un essor amplifié par la pandémie de Covid-19 et les préoccupations sanitaires qui en ont découlé.

Ce phénomène s’explique également par « la croissance rapide de l’industrie des smartphones », l’amélioration des infrastructures de paiement électronique et une demande croissante de commodité et de sécurité de la part des consommateurs.

De nombreuses institutions bancaires marocaines ont intégré cette technologie à leurs cartes de crédit et applications mobiles, permettant ainsi aux clients d’effectuer des paiements sans contact dans une variété de commerces, des supermarchés aux restaurants en passant par les stations-service. Actuellement, l’usage du « sans contact » est particulièrement apprécié dans les grandes surfaces, les pharmacies, les boucheries, etc.

Rachid Saihi, directeur général du Centre monétique interbancaire (CMI), révèle que les Marocains dépensent en moyenne 1.830 dirhams par carte chaque mois, dont la moitié est réalisée via des paiements sans contact. Cela implique simplement de poser la carte ou le téléphone portable sur le terminal de paiement, sans nécessiter la saisie du code secret.

Les statistiques indiquent une augmentation de l’utilisation du paiement sans contact : le pourcentage de transactions sans contact est passé de 49,7% en nombre et 29,3% en montant au premier trimestre 2022 à 55,6% en nombre et 30,1% en montant pendant la même période en 2023. De plus, le nombre de cartes bancaires en circulation avec la fonctionnalité sans contact est en hausse, atteignant plus de 14,6 millions sur un total de 19,6 millions de cartes émises par les émetteurs marocains.

Cet été, la multinationale Mastercard a lancé un nouveau service de paiement au Maroc : « Apple Pay ».

En réaction, la CIH Bank et le Crédit Agricole ont immédiatement annoncé le lancement de ce service pour leurs clients, un système de paiement sans contact permettant des transactions sécurisées en approchant simplement son iPhone ou sa montre Apple d’un terminal de paiement électronique.

Ce service, déjà accepté dans de nombreux commerces, offre une nouvelle facilité aux consommateurs marocains pour leurs achats quotidiens. Chaque transaction avec Apple Pay est sécurisée, étant authentifiée par Face ID, Touch ID ou le code d’accès de l’appareil, ainsi que par un code de sécurité dynamique unique utilisé pour une seule transaction, comme le souligne Finances News Hebdo.

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