L’IA au coeur des débats sur la relation Consommateurs Marques

Impacts éthiques de l’AI … La machine sera toujours en avance?

L’intelligence artificielle (IA) suscite des débats passionnés autour de ses implications éthiques et technologiques. En confrontant les perspectives de Jaouad Dabounou, Madih Ouadi et Meriam Bessa, cet article met en lumière les enjeux et les défis complexes posés par cette révolution technologique.

Notre monde actuel, déjà
incroyable, pourrait bien
voir l’impossible devenir
réalité demain », lance d’amblée
Jaouad Dabounou, professeur
universitaire et représentant de
la FMDC (Fédération Marocaine
des Droits du Consommateur). «
Cette perspective est essentielle
lorsqu’on aborde les problématiques
liées à l’IA, car elle nous
pousse à anticiper et à nous
préparer aux changements incessants
et rapides que cette
technologie impose », développe-
t-il.
En effet, la complexité de l’IA
ne se limite pas à ses capacités
techniques. Elle inclut également
des enjeux éthiques majeurs.
Dabounou rappelle que les
grandes marques développent
des solutions servant principalement
leurs intérêts, créant une
asymétrie avec les consommateurs.
« De plus, nous vivons une
période de transition technologique
permanente, sans stabilité,
ce qui nécessite une intelligence
et une agilité accrues pour naviguer
dans ce nouvel environnement
».
En écho, Madih Ouadi, président
de la FNAC (Fédération Nationale
des Associations de Consommateur)
insiste sur la nécessité
d’une IA juste et responsable. Il
soulève des questions cruciales
sur la responsabilité en cas de
fausses informations générées
par l’IA : qui est responsable, l’IA
elle-même, les données utilisées
ou les développeurs ? Pour Ouadi,
il est essentiel de légiférer rapidement
afin d’anticiper et de

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