L’Intérieur s’attaque au désordre dans le secteur des taxis
Le ministère de l’Intérieur a dévoilé un plan stratégique global pour réguler et moderniser le secteur des taxis, répondant ainsi aux attentes croissantes des citoyens en matière de transport urbain. Abdelouafi Laftit, ministre de l’Intérieur, a adressé une circulaire aux walis et gouverneurs, appelant à des mesures concrètes pour améliorer la qualité des services et lutter contre les pratiques non conformes.
La circulaire met en lumière plusieurs dysfonctionnements majeurs, tels que la vétusté des véhicules, les comportements inappropriés de certains chauffeurs, le non-respect des tarifs réglementés, et la non-utilisation des compteurs. Elle demande un renforcement des contrôles dans les lieux stratégiques comme les stations de taxis, gares, ports et aéroports, afin de sanctionner les infractions.
Des mesures pour structurer le secteur
Parmi les actions prioritaires, le ministre insiste sur l’obligation pour les chauffeurs d’afficher les tarifs dans les stations et d’utiliser le compteur lorsque la loi l’exige. Les augmentations tarifaires abusives feront l’objet de sanctions fermes. La circulaire demande également une réorganisation du secteur pour offrir des services de transport conformes aux attentes des usagers.
Formation et intégration des nouvelles technologies
Une part importante de cette réforme concerne la formation initiale et continue des chauffeurs. Le ministère appelle à inclure des modules sur la qualité des services, la communication et le comportement envers les clients. L’utilisation des nouvelles technologies dans les programmes de formation est également encouragée pour moderniser davantage le secteur.
Ce plan ambitieux vise à mettre fin au désordre dans le secteur des taxis et à instaurer un système de transport plus fiable et respectueux des usagers. Une réforme qui pourrait transformer le paysage du transport urbain au Maroc.
