Crédit du Maroc : Lauréat du trophée « Élu service client de l’année 2025 » pour la deuxième année consécutive

Un engagement centré sur la proximité et la confiance

Ce succès témoigne de la pertinence de la vision stratégique adoptée par Crédit du Maroc, notamment à travers son plan CDM Boost2028 , qui met la qualité de service et l’expérience client au cœur de ses priorités. L’objectif est clair : accompagner toutes les familles marocaines et les acteurs économiques en leur proposant des solutions simplifiées et adaptées à leurs besoins.

Selon Larbi Chraïbi, directeur du Pôle Retail Banking & Marketing, cette distinction reflète l’engagement quotidien des 2 400 collaborateurs de la banque, particulièrement des conseillers en conseillers, dont la qualité de la relation client est privilégiée par les enquêtes de satisfaction.

Un acteur historique et innovant

Fort de plus de 90 ans d’histoire, Crédit du Maroc, filiale du groupe Holmarcom, s’impose comme un acteur clé du paysage bancaire marocain. Avec un réseau de 267 agences à travers le pays et une offre diversifiée – financements, épargne, bancassurance, gestion d’actifs, leasing, factoring, banque privée et finance participative via « Arreda » – la banque répond aux besoins variés de ses clients particuliers , professionnels et entreprises.

Sa politique de croissance repose sur une combinaison d’innovation, de modernité et de proximité, positionnant le Crédit du Maroc comme un partenaire durable et incontournable de l’économie marocaine.

Ce trophée, symbole de la satisfaction client, marque une étape importante dans la transformation de la banque et conforte sa volonté de rester un modèle de référence dans le secteur bancaire national.

Source et image : MAP