Moroccan Consumer Day 2026: le paiement digital face au défi de la confiance des consommateurs
Le paiement au Maroc est à un tournant. Entre généralisation des cartes bancaires, montée en puissance des wallets mobiles, essor du commerce électronique et multiplication des solutions de paiement innovantes, les habitudes des consommateurs évoluent progressivement. Pourtant, malgré cette accélération, le cash continue de dominer largement les transactions du quotidien.
C’est précisément cette transition, entre innovation technologique et confiance des usagers, qui sera au cœur de la 7e édition du Moroccan Consumer Day (MCD), organisée le 9 juillet prochain à Casablanca sous le thème « Paiement au Maroc : la révolution est en marche ».
À travers cet événement, Consonews entend replacer le consommateur au centre du débat. Car si les technologies sont désormais disponibles, leur adoption dépend avant tout de la capacité des acteurs à rassurer les citoyens sur la sécurité, la transparence et la simplicité des nouveaux moyens de paiement.
Aujourd’hui, les enjeux dépassent largement la seule question technologique. Les consommateurs s’interrogent sur la protection de leurs données personnelles, la cybersécurité des transactions, la gestion des litiges ou encore la lisibilité des offres proposées par les banques, fintechs et opérateurs télécoms. Dans un environnement où les tentatives de fraude numérique se multiplient, la confiance devient un facteur aussi important que l’innovation elle-même.
Le Moroccan Consumer Day réunira ainsi régulateurs, institutions publiques, banques, établissements de paiement, fintechs, opérateurs télécoms et représentants des consommateurs afin d’échanger sur les conditions d’un développement équilibré du paiement digital au Maroc.
Deux grandes thématiques structureront les débats. La première portera sur l’évolution du cadre réglementaire, les mécanismes de protection du consommateur et les conditions nécessaires à l’émergence d’un marché concurrentiel et sécurisé. La seconde s’intéressera aux nouveaux usages, à l’expérience client et aux solutions capables de démocratiser les paiements numériques auprès du grand public.
Au-delà des questions techniques, cette édition intervient à un moment clé pour le Royaume. Les ambitions d’inclusion financière, l’essor du commerce digital et les objectifs de modernisation économique fixés à l’horizon 2030 rendent incontournable l’adoption progressive de nouveaux modes de paiement.
Mais la réussite de cette transformation dépendra avant tout de l’adhésion des citoyens. Car dans l’univers du paiement, la technologie peut accélérer les usages, mais seule la confiance permet de les ancrer durablement.
Moroccan Consumer Day 2026
Date : 9 juillet 2026
Lieu : Hyatt Regency Casablanca
Organisateur : Consonews
