NAGD, société 100 % marocaine de conseils en technologie en Afrique du Nord et pionnière dans son secteur, a lancé l’application Taxirouge.ma le 10 octobre 2017 téléchargeable sur Android. Cette innovation majeure, a pour objectif de donner aux clients l’accès à un mode de transport facile et sécurisé à un prix attractif.
TaxiRouge.ma : La solution pour un transport rapide, efficace et sûr !
L’application au design résolument moderne, donne la possibilité aux clients de commander un taxi et de circuler en toute sécurité dans la ville de Casablanca, et ce en un temps record. L’application existe en deux versions : pour les chauffeurs professionnels et les clients. A l’issue de la course, le client paiera un montant de 10dh en plus du tarif du compteur. Vers fin 2017, l’entreprise offrira la possibilité aux clients-entreprises d’avoir un reçu électronique.
Le client pourra ainsi repérer un taxi qui se trouve à proximité, et accéder à une identification rapide. Le client traque ensuite la position du taxi en suivant en temps réel le trajet du chauffeur jusqu’à sa destination finale et a la possibilité de rentrer en contact avec ce dernier via la plateforme à tout moment. Le passager paie ensuite sa course directement au chauffeur et pourra par ailleurs évaluer la qualité du service fourni. Cela permet de développer la satisfaction du client et l’optimisation du temps.
Des chauffeurs formés au service de la satisfaction clientèle
En effet, l’application est disponible uniquement pour les chauffeurs professionnels du secteur, sélectionnés et formés aussi bien au niveau technique que relationnel et ayant réussi les tests conformément à la charte Taxirouge.ma.
« Ce nouvel outil répond à une véritable problématique pour aider les petits taxis à combler les difficultés qu’ils rencontrent quotidiennement après l’apparition récente de plusieurs services de VTC et vient ainsi faciliter la vie de plusieurs chauffeurs de taxi, en les équipant d’un outil technologique moderne et facile» indique Samir Tamri, directeur général de NAGD.
Avec une flotte de 50 taxis lancés le 10 octobre 2017, l’entreprise cible à présent une flotte de plus de 500 chauffeurs de taxis pour 2018, afin d’offrir à une clientèle un service de qualité toujours plus innovant et plus disponible. Simple, efficace et intuitive, l’application a recensé 5000 téléchargements depuis son lancement et la société table sur plus de 20 000 téléchargements d’ici fin 2017.
« Cette application 100 % marocaine propose une solution sur mesure pour le Casablancais qui cherche un taxi neuf, avec un service de qualité qui répond à son besoin dans l’immédiat. En créant un réseau de taxis connectés, nous pouvons optimiser la disponibilité des taxis et ainsi offrir une expérience client mémorable » a déclaré Samir Tamri, directeur général de NAGD. « Le client est au cœur de nos activités, et nous avons mis en place cette application pour répondre à ses attentes réelles» a-t-il ajouté.
Des chauffeurs récompensés pour leur qualité de service
Par ailleurs, l’entreprise récompense le chauffeur du mois ayant recensé le plus de courses afin d’encourager davantage l’enregistrement des chauffeurs de taxis à cette application, en lui offrant un Smartphone. La société mettra en place un programme de fidélité dédié aux chauffeurs, basé sur l’accumulation des points à l’issue desquels des bons d’achats seront offerts.
Le lancement de la plateforme Taxirouge.ma constitue une nouvelle étape importante dans l’objectif poursuivi par le projet Casa Smart City d’accompagner la modernisation de la ville de Casablanca.
