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Voitures: Classement des marques les plus fiables en 2021

La fiabilité est l’un des arguments de vente les plus importants pour une marque automobile. Découvrez le classement des constructeurs proposant les voitures les plus solides sur le marché en 2021.

Quelles marques peuvent revendiquer le titre de « plus fiables » du marché ? L’entreprise JD Power, spécialisée dans la récolte et le traitement des données en lien avec les consommateurs, a récemment publié une étude sur la solidité des modèles immatriculés sur les routes.

Les résultats de cette étude sont issus d’une série d’enquêtes réalisées sur base du nombre de pannes rapportées par les premiers propriétaires d’un véhicule vieux de trois ans (acheté en 2018) sur 12 mois (en 2020).

Quels critères de fiabilité ?

Pour juger convenablement de la fiabilité d’un véhicule, JD Power inclut jusqu’à 177 critères différents, répartis en huit catégories :

  • Audio/communication/divertissement/navigation
  • Moteur/transmission
  • Extérieur
  • Intérieur
  • Caractéristiques/contrôles/affichages
  • Expérience de conduite
  • Chauffage, Centilation et climatisation
  • Sièges

Tous ces composants sont en effet susceptibles d’être touchés par un problème pouvant contraindre un propriétaire à se plaindre auprès de son revendeur.

A noter que plusieurs constructeurs ne figurent pas dans ce classement, réalisé sur base du marché nord-américain où des marques comme Peugeot, Renault ou Opel ne sont pas présentes. Il permet toutefois de se faire une idée plus précise de la fiabilité d’une grande majorité des enseignes du secteur automobile.

Quelle marque la plus fiable ?

Dans le classement ci-dessous,Lexus termine au sommet de la hiérarchie de la fiabilité, également sur le segment du Premium, et ce pour la neuvième fois en dix ans ! Le constructeur japonais, qui appartient à Toyota, affiche un total de 81 pannes sur 100 modèles (81PP100) devant Porsche (86 pannes) et Kia (97 pannes), leader chez les marques grand public.

Les marques asiatiques sont plutôt bien représentées dans le top 10 (voir notre diaporama) avec, outre Lexus et Kia, Toyota figurant au quatrième rang (98 pannes sur 100) et Hyundai, septième (101 pannes). A noter que les acteurs du marché US ne sont pas en reste avec Buick et Cadillac (100 pannes chacune), ainsi que Lincoln (106 pannes) et Acura (108 pannes).

Et les européennes ?

Dans le top 10, seul Porsche (2ème, 86 pannes) fait bonne figure dans l’étude de JD Power. BMW (11ème, 108 pannes) se place en-dessus de la moyenne 2021 (121 sur 100), loin devant Volkswagen (163 pannes).

Découvrez ci-dessous le classement complet des marques auto les plus fiables :

 

 

Source : JD Power

(Autojournal.fr)

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