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Naviguer avec succès dans le métavers : possibilités et défis pour les marques

Le concept du métavers, bien que largement méconnu il y a quelques années, s’est imposé comme un sujet incontournable récemment. Malgré les débats passionnés qui l’entourent, il est crucial de comprendre que le métavers n’est pas une nouveauté, ayant ses racines dès les années 1990.

Ce concept s’est popularisé grâce à sa capacité à offrir de nouvelles expériences de divertissement, telles que des concerts virtuels et des visites de musées en ligne, tout en ouvrant de nouvelles possibilités de collaboration. Pour de nombreuses entreprises, il représente une opportunité commerciale croissante.

Un rapport de McKinsey prévoit que d’ici 2030, le métavers pourrait devenir un marché colossal, atteignant les 5 000 milliards de dollars. Cependant, pour les marques, aborder cette technologie exige une réflexion stratégique pour garantir le succès tout en minimisant les risques.

Créer des expériences immersives et complémentaires

Les marques du secteur de la vente au détail qui souhaitent prospérer dans le métavers doivent avant tout s’engager à offrir des expériences différentes, complémentaires et immersives à leurs clients. Plusieurs grandes marques ont déjà adopté cette approche. Par exemple, Forever 21 propose virtuellement des produits dans son vitrine métavers, avant de les lancer dans le monde réel. BMW Metaverse Store permet aux clients de « conduire » une version virtuelle de leur modèle i4, de personnaliser la configuration de la voiture et de la tester sur une piste d’essai virtuelle. Benetton a développé Play Change, une expérience ludique pour découvrir sa collection Printemps-été 2022, tout en offrant des coupons de réduction.

Ainsi, le métavers offre aux marques une source de revenus supplémentaire, tout en leur permettant de tester et de vendre des produits à un public mondial sans avoir à les créer physiquement.

Exploiter la liberté offerte par le métavers

Le métavers offre un avantage indéniable aux marques en ce qui concerne la mise en avant de leurs produits. Contrairement aux canaux traditionnels, le métavers n’impose pas de contraintes telles qu’un nombre limité d’images, de vidéos ou des descriptions de produits à caractère limité. Il permet aux entreprises de créer des expériences immersives et attrayantes, permettant aux consommateurs d’interagir directement avec les marques et les produits.

Apprivoiser la plateforme graduellement

Malgré ses avantages, la prise en main du métavers n’est pas nécessairement plus facile que d’autres canaux de vente. Il est essentiel que les détaillants qui souhaitent explorer le métavers adoptent une approche progressive. Ils peuvent s’inspirer de marques déjà établies telles qu’Amazon ou Instagram, tout en ne misant pas exclusivement sur ce canal de vente. L’adoption d’une approche omnicanale, intégrant une stratégie dans le métavers, réduit les risques en cas d’erreur.

La clé du succès : informations produits de qualité

Les informations produits jouent un rôle essentiel dans le succès des marques dans le métavers. Elles constituent la base sur laquelle reposent toutes les expériences liées aux produits. Il est impératif de porter une attention particulière à ces informations pour garantir des expériences clients cohérentes et personnalisées. En stockant et centralisant ces informations, les entreprises peuvent optimiser leur présence dans le métavers et s’adapter en temps réel aux besoins des consommateurs. Le résultat est une clientèle satisfaite, des expériences d’achat hyper-personnalisées et une connaissance approfondie du comportement des clients.

En conclusion, le métavers offre un terrain fertile pour les marques, mais sa réussite dépend de la capacité à créer des expériences innovantes, à exploiter la liberté qu’il offre et à garantir la qualité des informations produits. C’est en combinant ces éléments que les marques peuvent prospérer dans cet univers en constante évolution.

Source : Economiematin.fr

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