La croissance rapide du commerce électronique pousse le gouvernement à accélérer l’adaptation du cadre réglementaire et des dispositifs d’accompagnement destinés aux petits commerçants. Intervenant devant la Chambre des représentants, le ministre de l’Industrie et du Commerce, Ryad Mezzour, a indiqué que le chiffre d’affaires du e-commerce au Maroc atteint désormais 30 milliards de dirhams, confirmant l’essor de ce mode de consommation, particulièrement dans les grandes villes.
Face à cette évolution, le ministère prépare un nouveau projet de loi visant à renforcer la protection des consommateurs et à mieux encadrer les activités liées au commerce électronique. Une réforme du secteur de la livraison à domicile est également en préparation, à la suite de l’avis rendu par le Conseil de la concurrence concernant l’organisation du marché et les conditions d’exercice des opérateurs.
Dans ce cadre, le gouvernement souhaite associer davantage les commerces de proximité à l’économie numérique. L’une des pistes étudiées consiste à permettre aux épiceries et petits commerces de jouer un rôle dans la gestion des paiements liés aux livraisons, moyennant une commission. Cette mesure vise à créer de nouvelles sources de revenus pour un secteur confronté à la transformation des habitudes de consommation.
Parallèlement, le ministère poursuit ses programmes de modernisation du commerce de proximité. Une démarche concertée a récemment réuni les pouvoirs publics, les professionnels et les acteurs de la distribution afin d’identifier les leviers susceptibles de renforcer la compétitivité des petits commerçants.
Les autorités misent notamment sur l’inclusion financière et sur le développement de centrales d’achat permettant aux commerçants de mutualiser leurs approvisionnements et de réduire leurs coûts. L’objectif est également d’élargir l’offre de services proposés dans les commerces de quartier en intégrant davantage de prestations administratives et numériques. Aujourd’hui déjà, certaines activités, comme la recharge téléphonique, représentent une part importante des revenus de nombreux détaillants.
Le gouvernement travaille également à la simplification des procédures administratives à travers une plateforme numérique développée en coordination avec le ministère de l’Intérieur. Cette solution doit faciliter l’obtention des autorisations et améliorer l’environnement d’activité des commerçants.
Lors du débat parlementaire, plusieurs propositions ont été avancées pour renforcer l’accompagnement du secteur, notamment la création d’un fonds dédié au financement du fonds de roulement des petits commerçants et le soutien aux mécanismes traditionnels de crédit accordés aux ménages.
Sur le plan des infrastructures commerciales, Ryad Mezzour a indiqué que 189 marchés de proximité ont été réhabilités au cours des quatre dernières années grâce à des partenariats entre l’État et les collectivités territoriales.
Le ministre a enfin défendu le rôle des intermédiaires dans les circuits de distribution tout en réaffirmant la nécessité de lutter contre les pratiques spéculatives susceptibles de pénaliser les consommateurs et de perturber le fonctionnement du marché.
