Black Friday 2025 : le consommateur marocain prend le pouvoir
L’édition 2025 du Black Friday confirme une bascule profonde dans les usages numériques au Maroc. Ce n’est plus seulement une course aux promotions : c’est devenu un révélateur du niveau de confiance, de maturité et d’exigence des acheteurs en ligne. Les données analysées par Concli.com à partir du rapport DHL 2025 dessinent un consommateur plus averti, plus sélectif, et désormais moteur de la transformation du marché.
Au cœur de cette évolution, un fait marquant : le Maroc figure parmi les pays où la confiance dans les offres du Black Friday est la plus élevée, se positionnant 4ᵉ au niveau mondial, juste derrière des marchés européens largement digitalisés. Cette confiance ne découle pas d’un engouement aveugle, mais d’un usage plus stratégique de l’e-commerce.
En effet, une majorité écrasante d’internautes marocains consulte des produits en ligne plusieurs fois par semaine. Ils scrutent, comparent, vérifient. Mais seuls trois sur dix franchissent aussi fréquemment l’acte d’achat, preuve qu’ils ne valident une transaction qu’après avoir confronté prix, avis et conditions de retour. Le Black Friday devient ainsi une période de test grandeur nature pour les plateformes : transparence, fiabilité de la livraison, clarté des politiques de retour… Rien n’est laissé au hasard.
Dans cet écosystème en mouvement, Jumia conserve son leadership, suivi par Avito, tandis que Temu, la plateforme chinoise spécialisée dans les petits prix, accélère sa percée. Une montée en puissance qui reflète l’appétit croissant pour les offres internationales et les prix cassés.
La transformation touche aussi les moyens de paiement. Le paiement à la livraison reste majoritaire, mais les cartes bancaires et portefeuilles électroniques progressent rapidement, portés par les jeunes générations qui adoptent volontiers les solutions de paiement en plusieurs fois pour mieux gérer leur budget en période de promotions.
Autre dimension structurante : la durabilité devient un critère décisif. Une large majorité déclare que cet aspect influence leurs achats, et plus d’un consommateur sur deux privilégie désormais les produits reconditionnés ou d’occasion. Une pratique motivée autant par la recherche d’économies que par une sensibilité environnementale qui s’installe durablement.
Au final, le Black Friday 2025 s’impose comme un véritable baromètre de la transition numérique marocaine. Les internautes ne se laissent plus séduire par de simples étiquettes “-70 %” : ils anticipent, évaluent, et surtout exigent de la valeur réelle. Un signal clair pour les acteurs du e-commerce : l’ère de l’acheteur passif est révolue, celle du consommateur maître du jeu est bien installée.
Avec h24info.ma
