SRM Casablanca-Settat s’ancre dans le rural : une nouvelle agence ouvre à Oulad Ali Toualaa

La SRM Casablanca-Settat poursuit son maillage territorial avec l’ouverture d’une nouvelle agence clientèle en plein cœur rural, dans la commune d’Oulad Ali Toualaa (province de Benslimane). Une implantation qui s’inscrit dans la stratégie de proximité engagée par l’opérateur pour rapprocher davantage le service public des citoyens éloignés des centres urbains.

Présent lors de l’inauguration, le Directeur provincial de Benslimane, El Mustapha Charnoubi, a rappelé l’objectif : offrir aux habitants un espace d’accueil moderne, conforme aux mêmes standards que ceux des villes, afin d’améliorer l’expérience client et limiter les déplacements coûteux. Une démarche qui répond directement aux attentes des ménages ruraux, souvent confrontés à un accès difficile aux services.

Cette nouvelle agence devient ainsi un point de contact essentiel pour près de 12 000 usagers des communes d’Oulad Ali Toualaa, Oulad Moumen, Mellila, Ahlaf, Oulad Yahia Louta, Oulad Sidi Ahmed, Rdadna Oulad Malek, Lakhsasma et Moualine El Oued. Elle propose l’ensemble des prestations habituelles : règlement des factures, opérations de recharge, demandes d’abonnement ou de branchement, suivi des dossiers… le tout assuré par du personnel formé et des équipements alignés sur les standards urbains.

L’ouverture vient compléter un dispositif déjà renforcé ces derniers mois avec le lancement de dix agences mobiles sillonnant les douars et souks de la région. Dans la province de Benslimane, l’une de ces unités dessert déjà quelque 8 000 clients, assurant un relais efficace dans les zones les plus isolées. Cette complémentarité entre agences fixes et mobiles devient un levier central dans la stratégie d’inclusion territoriale de la SRM.

La dynamique ne s’arrêtera pas là : dès 2026, un nouveau programme prévoit dix agences fixes supplémentaires et dix agences mobiles de plus, portant le réseau régional à près de 200 points de contact. Un déploiement d’envergure qui confirme l’ambition de la SRM Casablanca-Settat : faire du service public un modèle d’accessibilité et de proximité pour toutes les populations, quelle que soit leur localisation.