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Satisfait ou invité, un nouveau concept chez Ibis

Satisfait ou invité! C’est un peu le défi que se lance le groupe Accor au Maroc sur les hôtels Ibis avec le contrat de satisfaction 15 minutes. Il s’agit en effet d' »une exclusivité ibis dans l’optique du confort ultime promis au client », explique un communiqué officiel de la marque. Par le bais de ce «Contrat Satisfaction 15 minutes», « si un quelconque désagrément vient perturber le séjour d’un client, le personnel ibis se donne 15 minutes montre en main pour lui apporter une solution, de jour comme de nuit. Si le problème persiste au-delà, le client est invité par l’hôtel ».

Il faudra donc au client de régler sa montre à celle de l’hôtel dès le check in :P

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